FAQs - Häufig gestellte Fragen
Bestellvorgang
Welche Zahlungsweisen gibt es?
Sie können mit Paypal, AmazonPay, Klarna Rechnung und auch per Vorab-Überweisung bezahlen.
Wie erfolgt der Versand?
Wir versenden per DHL als Paket. Sie können eine Packstation als Empfänger angeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden täglich gegen 16 Uhr. Normalerweise sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestellung erhalten. Bei Vorabüberweisung (Vorkasse) senden wir die Ware sofort nach Zahlungseingang raus.
Kann ich eine Packstation angeben?
Wir versenden mit DHL, daher ist eine Lieferung an eine Packstation möglich. Bitte geben Sie die entsprechenden Daten der Packstation und Ihre ID als Lieferadresse an.
Steine
Sind die Farben bei allen Händlern gleich?
Ja, jedoch kann es zu Farbabweichungen bei verschiedenen Händlern und auch beim selben Händler bei unterschiedlichen Chargen kommen.
Was ist der Unterschied zwischen Acryl- und Harzsteinchen?
Acrylsteine sind günstiger in der Herstellung, haben aber mehr Fehler, wie z.B. kleine Löcher und Nasen. Sie glänzen nicht ganz so stark wie Harzsteine. Harzsteine sind wesentlich teurer in der Herstellung, sie sind hochwertiger, weisen nur sehr wenige Fehler auf.
Wieviele Farben gibt es?
Es gibt 447 Farben ohne Sondersteine. Wir führen alle Standardfarben in unserem Shop unter der Kategorie Steine.
Was kann man gegen statische/aufgeladene Steine machen?
Wenn die Steine aufgeladen sind, kann man einfach mit einem kleinen Zerstäuber Wasser in den Beutel sprühen. Alternativ kann man auch in die Tüte hauchen, die Tüte verschließen und schütteln ggf. wiederholen. Oder man nimmt Tücher für den Wäschetrocker (antistatisch), schneidet diese in kleine Stückchen und verteilt sie in die Tüten, Dosen etc. worin die Steine liegen.
Was kann man gegen verklebte Steine machen?
Wenn die Steine ölig sind, kann man sie mit Spülmittel z.B. in einem Teesieb waschen. Wenn die Steine nicht ölig sind, sondern fest zusammenkleben, können Sie mit einem Grinder/Mühle getrennt werden. Sie finden hier unsere Grinder.
Wo bekomme ich Steine her?
Sie finden Steine in verschiedenen Varianten in der Kategorie Steine. Wir führen runde und eckige Steine, außerdem Strass, Feensteine, Neon, AB und Nachtleuchtende Steine.
Was tun bei ploppenden Steinen?
Wenn die Steine ploppen, sind es vermutlich Acrylsteine, diese haben oft Nasen, dadurch wird es dann zu eng auf der Klebefläche. Sie können die überstehenden Kanten abknipsen. Wenn sie ausreichend Steine haben, sortieren Sie die schlimmsten Steine aus.
Was mache ich mit den Reststeinen?
Man kann sich ein Lager anlegen wo man sie nach Nummern sortiert. So hat man Ersatzsteine parat, falls bei einem Bild mal die Steine ausgehen. Man kann auch tolle Sachen damit basteln und verzieren. Hier im Shop gibt es blanko Rasterleinwände und auch Motiv-Vorlagen ohne Steine, die gut zum Verbasteln der Reststeine geeignet sind.
Wie bewahre ich meine Steine auf?
Man kann sich ein Lager anlegen wo man sie nach Nummern sortiert. So hat man Ersatzsteine parat, falls bei einem Bild mal die Steine ausgehen. Als Lager eignen sich z.b. wiederverschließbare Tüten, Slotboxen, Koffer mit Dosen, Medibecher etc.
Motiv und Leinwand
Wie groß sollte ein Bild sein?
Je größer umso besser. Je detailierter das Motiv umso größer sollte das Bild sein. Hier im Shop bekommen Sie alle Bilder in der optimalen Größe, so dasss Sie immer ein gutes Ergebnis bekommen.
Was sind Voll bzw. Teilbilder?
Bei einem Teilbild wird nur ein bestimmter Bereich beklebt, der Rest des Bildes ist bedruckt. Bei einem Vollbild wird immer das gesamte Bild beklebt. Hier im Shop finden Sie i.d.R. Vollbilder. Es gibt nur wenige Ausnahmen, es steht immer dabei, dass es sich um ein Teilbild handelt.
Wie bekomme ich Falten oder Knicke aus den Bildern?
Sie können die Bilder glatt auslegen und mit Büchern oder ähnlich beschweren. Wenn das Bild scharfe Knicke hat, kann man es vorsichtig von der Rückseite Bügeln. Bitte ein Trockentuch auf das Bild legen, damit es keinen Schaden nimmt. Bei Bluemex werden die Bilder gerollt geliefert und haben keine FAlten oder Knicke.
Wie bekomme ich Luftblasen aus der Klebefolie?
Sollten auf der Klebefläche Luftblasen sein, können Sie diese mit einem Cuttermesser vorsichtig einschneiden und die Klebefolie runterdrücken.
Trocknet der Kleber aus?
Wenn Sie nicht an dem Bild arbeiten, sollten Sie die Klebefläche abdecken, damit sie nicht staubig wird. Wenn sie verstaubt, klebt die Fläche nicht mehr richtig. Sie können sie dann aber mit einem Feuchttuch abwischen.
Solange die Folie auf dem Bild ist, trocknet der Kleber nicht aus. Sie können ein Bild auch monatelang z.B. noch im Karton liegen lassen.
Solange die Folie auf dem Bild ist, trocknet der Kleber nicht aus. Sie können ein Bild auch monatelang z.B. noch im Karton liegen lassen.
Wie errechne ich die Anzahl der Steine bei Bildern mit runden und eckigen Steinen?
Sie können die Anzahl der Steine ganz einfach ausrechnen.
Bei eckigen Steinen rechnen Sie Länge mal Breite mal 16. Ein 50x50cm Bild hat also 40.000 Steine.
Bei runden Steinen Länge mal Breite mal 12. Ein Bild mit 50x50cm hat dann also 30.000 Steine.
Bei eckigen Steinen rechnen Sie Länge mal Breite mal 16. Ein 50x50cm Bild hat also 40.000 Steine.
Bei runden Steinen Länge mal Breite mal 12. Ein Bild mit 50x50cm hat dann also 30.000 Steine.
Wo oder wie kann man die fertigen nicht gerahmten Bilder gut geschützt aufbewahren?
Die Bilder können z.B. aufgerollt und verstaut werden. Bitte mit den Steinen nach außen aufrollen, da sie sich sonst rausdrücken. Man kann das Bild auch in eine Box / Postermappe oder ähnlich legen.
Muss ich mein Bild versiegeln?
Man kann das Bild nach dem Painten versiegeln. Dies schützt das Bild bzw. die Klebefläche zwischen den Steinen vor Staub und verhindert, dass Steine rausfallen. Allerdings nimmt es den Steinen auch das Glitzern. Unsere Bilder, die wir z.B. auf Messen zeigen und die bei uns in der Firma seit Jahren hängen, sind nicht versiegelt.
Einige unserer Kunden verwenden Baufan Latexbindemittel Seidenglanz zum versiegeln.
Einige unserer Kunden verwenden Baufan Latexbindemittel Seidenglanz zum versiegeln.